Kundvillkor
Beställ
Hos E&E.s webshop kan du beställa dina glasögonbågar med fönsterglas. Bågarna kan användas som accessoar eller sätter du in glas genom att kontakta oss. När du beställt dina bågar kan du betala med kort, faktura eller paypal. Du har 30 dagars öpet köp så du kan prova glasögonen hemma.
Betalning
Alla priser anges inkl moms på 25 %. Inga avgifter tillkommer förutom frakt. På E&E’s webshop går det att betala med kontokort, vi accepterar VISA MasterCard, eller Internetbank. När du betalar med kontokort hanteras betalningen av våra betalningspartner Payson och Paypal, detta garanterar säker betalning. E&E garanterar att inga personuppgifter lämnas ut. Är du under 18 år krävs målsmans tillstånd.
Betalning mot faktura 
Fakturan kommer samtidigt som dina solglasögon/glasögonbågar på e-post eller i paketet som skickas med posten. Du har 14 dagar på dig att betala. En fakturaavgift på 29:- tillkommer. Payson
Med Payson kan du sköta alla dina betalningar på ett säkert och smidigt sätt. Du behöver aldrig lämna ut känsliga uppgifter till någon och kan välja att skicka pengar till valfri e-postadress eller e-butik. Payson samarbetar med Visa, MasterCard och internetbanken och är ett av betalningsalternativen hos oss på E&E Glasses.
PaypalBetala säkert med ett PayPal-saldo, kreditkort eller bankkonto. OBS: var noggrann med att fylla i alla uppgifter (personnr, telefonr, email adress) Försenad eller utebliven betalning Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr samt dröjsmålsränta med 24% per år + gällande referensränta. Vid frågor rörande påminnelseavgift/räntor, kontakta Klarna AB. Förenklad kreditprövning utan kännedomskopia sker och leverans sker endast till folkbokförd/registrerad adress, vid köp över 2000 kr görs sedvanlig kreditprövning. Mer information om fakturera mig! och Klarna hittar ni på http://www.faktureramig.se/ Frakt En fraktkostnad på 40SEK tillkommer på alla ordrar. Fri frakt på beställningar över 800SEK OBS: För frakt utanför Sverige (inom Europa) tillkommer en kostnad på 60SEK
Frakt utanför Sverige (utanför Europa) 80SEK. All frakt sköts av Posten 
Orderbekräftelse När vi mottagit din order skickar vi en bekräftelse via e-post med information om din beställning. Kontrollera din orderbekräftelse så att allt stämmer, skulle det vara något du undrar över så kontakta oss omedelbart forsaljning@eoe-glasses.com. Det är bra om du sparar orderbekräftelsen eftersom denna innehåller information om din beställning samt utgör kvitto. När paketet är skickat från oss på E&E får du en bekräftelse på detta via mail. Kvitto skickas via mail. Avbeställning Om du ångrar ett köp direkt efter du lagt ordern så kontakta oss på forsaljning@eoe-glasses.com så kan vi hinna stoppa leveransen. Har leveransen hunnit skickas iväg gäller samma regler som vid öppet köpÖppet köp och byte av vara Du har bytesrätt och öppet köp i 30 dagar efter det att du mottagit varan. Det innebär att du har möjlighet att verkligen prova solglasögonen/ glasögonbågen och om du inte är nöjd kan du byta till en annan modell eller helt enkelt returnera p.g.a. att du inte är nöjd med det du beställt. Enda kravet är att fönsterglas och båge är i originalskick. Givetvis får du pengarna tillbaka för varan, när vi mottagit returen och sett att varan är i originalskick. Pengarna sätts in på ditt konto. Observera att det kan ta upp till två veckor innan pengarna är tillbaka på ditt konto pga av hantering och post. Frakt och eventuell hanteringsavgift (faktura) kommer fortfarande att debiteras kunden. Byter du till ett annat par bågar tillkommer ny fraktavgift på din bytesleverans. Skicka sedan tillbaka paketet till:E&E Glasses Umestan Företagspark/Hus 140 903 02 Umeå Öppet köp gäller ej på rea varor. Leverans och Transport Vi försöker ha så kort leveranstid som möjligt, normalt högst 3-5 arbetsdagar. Paketet finns för hämtning på ditt närmaste utlämningsställe. Vi skickar alla våra paket med Posten Sverige AB. Om varan kommer bort under transporten till kund är E&E betalningsansvarig, det samma gäller om varan skadas men då måste du meddela oss snarast, senast inom 10 dagar. Om varan skadas eller kommer bort då du returnerar den till oss är du betalningsansvarig. Därför är det viktigt att du förpackar varan så att den skyddas väl. Reklamation Skulle du få en defekt eller felaktig vara ska du snarast kontakta oss på forsaljning@eoe-glasses.com, dock senast inom 10 dagar efter det att vi skickat glasögonbågen. Er åsikt som kund hos oss är något som vi värderar högt och därför ber vi dig vara tydlig och grundligt beskriva felet på glasögonbågarna. När vi mottagit din vara och godkänt reklamationen skickas en ny vara eller så sätts pengarna in på ditt konto. Vi står självklart för frakten vid felleveranser och godkända reklamationer. Vid alla reklamationer görs en utredning utav solglasögonen/glasögonenEj uthämtade paket För paket som inte blir utlösta debiteras en avgift på 200:- för de kostnader som du orsakat oss. Det gäller expediering, packning, emballage frakt, returfrakt, returbehandling samt insortering tillbaka på lagret.Returkostnaderna vid byte eller öppet köp står du som kund för. Kunden har också ansvar för att returer kommer fram i originalskick till oss, därför är det viktigt att du förpackar varan så att den skyddas väl. Övrigt Vi kan inte garantera att färgerna och mönster på våra solglasögon/glasögonbågar återges exakt som i verkligheten även om det är vårt mål.Norrländska Hälsningar E&E Glasses
